휴대폰
| 논리적 손상 | 물리적 손상 |
| 파일삭제 메모리손상 | 화재 파손 침수 고장 |
휴대폰 복구란?
사용자의 실수, 고장, 침수, 화재 등 여러 원인에 따라 휴대폰에 저장되어 있는 전화번호, 사진, 문자메시지 등의 여러 데이터들이 손실되었을 때 휴대폰 안의 메모리를 분리하여 데이터를 추출하고 분석하여 손실된 모든 데이터를 찾아내는 서비스입니다.
| 종류 | 증상 |
| 연락처 | 사용자의 실수로 인해 연락처 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 사진 | 사용자의 실수로 인해 사진 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 동영상 | 사용자의 실수로 인해 동영상 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 음성파일 | 사용자의 실수로 인해 음성파일 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 일정관리 ( 스케줄 ) | 사용자의 실수로 인해 스케줄 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 문자메시지 | 사용자의 실수로 인해 문제메세지 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 메모 | 사용자의 실수로 인해 메모 삭제 또는 휴대폰의 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 통화내역 | 사용자의 실수로 인해 통화 내역 초과하여 과거의 통화내역이 자동삭제 또는 휴대폰 고장, 파손 등으로 전원 및 부팅 불가능인 경우 |
| 모바일메신저 ( 카카오톡 / 라인 ) | 대화방을 나가거나 핸드폰의 고장으로 대화방이 삭제 또는 휴대폰의 침수, 파손, 화재 등으로 부팅 불가능인 경우 |
복구 가능 기기
| 안드로이드 | 아이폰 |
| 윈도우폰 | 블랙베리 |
| 피처폰 | 태블릿 |
휴대폰 복구 시 필요서류 안내
| 본인 | 대리인 | 법인 | 법인 (대리인) |
| [ 공통 서류 ] 휴대폰 명의자 신분증, 통신사 가입증명원 kt : 가입원부증명서 skt : 이용계약등록사항증명서 lg : 가입사실확인서 ※ 휴대폰의 시리얼번호 필수로 기재되어 있어야 합니다. ※ 가입증명원 발급이 불가하거나 해지를 한 경우 해지확인서를 제출해야 합니다. kt : 가입원부증명서 skt : 이용계약등록사항증명서 lg : 해지확인서 | |||
| 위임장 | 법인 인감증명서 | 법인 인감증명서 | |
| 대리인 신분증 | 사업자등록증 | 사업자등록증 | |
| 명의자 인감증명서 | 위임장 | ||
| 대리인 신분증 | |||
※ 휴대폰 명의자 사망시 필요서류 가족관계증명서, 사망진단서, 통신사가입증명서, 대리인 신분증 이 필요합니다.
복구비용 안내
* 데이터복구 비용은 VAT별도 입니다.
| 고장폰 | |
| 파손, 침수, 무한로고, 부팅불가, 전원불가, 메모리손상 | |
| 기본 작업비용 별도청구 / 환불불가 | |
| 50,000원 | |
| 모델명 | 복구비용 |
| 갤럭시 S5 이하 | 150,000원 |
| 갤럭시NOTE 4 / 5 갤럭시 S6 2C폰 | 200,000원 |
| 갤럭시 S7 / J5 / J7 2017 이후 출시제품 아이폰 전기종 | 300,000원 |
| 갤럭시 S8, S8+, NOTE8 | 500,000원 |
| * 기본항목 (사진, 동영상, 연락처) * 그 외 항목은 기본복구 비용 청구 * 그 외 항목 복구시 추가비용발생(150,000원) | |
| 정상폰 (삭제) | |
| 안드로이드 6.0 이하, IOS | |
| 기본 작업비용 별도청구 / 환불불가 | 복구비용 |
| 50,000원 | 150,000원 (각 항목별 청구) |
| 안드로이드 7.0 이상, 암호화 폰 | |
| 기본 작업비용 별도청구 / 환불불가 | 복구비용 |
| 100,000원 | 250,000원 (각 항목별 청구) |
| 암호분석 국내외 전체 모바일 | |
| 기본 작업비용 별도청구 / 환불불가 | 복구비용 |
| 50,000원 | 500,000원 |
| 바이러스검사 국내외 전체 모바일 | |
| 기본 작업비용 별도청구 / 환불불가 | 복구비용 |
| - | 300,000원 |
| 모바일 포렌식 증거감정 국내외 전체모바일 | |
| 경찰서 제출용 보고서 | 300,000원 |
| 법원 제출용 보고서 | 500,000원 |
| 선결제 | |
| 복구 가능 항목 |
| 사진, 동영상, 연락처, 통화기록, 문자메시지, 음성파일, 일정관리, 메모, 이메일, 카카오톡, 위쳇, 페이스북메신저 및 기타 어플리케이션 |
◎ 공통사항
· 기본 작업 비용은 선결제 되어야 작업이 진행되며 기본작업 비용은 환불이 되지 않습니다.
· 긴급복구서비스는 작업비 10만원, 일반 복구비용의 1.5배, 타업체 복구실패건은 일반 복구비용의 2배가 적용됩니다.
· 휴대폰 증거감정복구는 대법원 공식 감정인이 직접 증거감정팀을 구성하여 모바일포렌식 절차에 의해 분석 감정을 진행합니다.
· 증거감정복구는 자동화된 일반복구 솔루션보다 더 세밀하게 휴대폰 메모리 전 영역을 분석하여 드립니다.
· 기본 작업비용 및 데이터 수령비용은 선 결제하셔야하며, 감정결과에 상관없이 환불되지 않습니다.
· 증거감정 복구결과는 데이터 수령비용 결제 후 CD 또는 메일로 수령 가능합니다.
· 보고서(확인서 및 감정서)는 데이터 수령 및 검토 후 결정하시면 됩니다.
· 데이터 수령 후 특정날짜, 시간, 번호, 내용에 대한 추가 정밀분석 요청 시 별도의 작업비용이 청구됩니다.
(2차 정밀 분석복구 작업비용은 15만원 추가 비용이 발생합니다.)
